13 ИЮНЯ 2024

🧹 КАК УБОРЩИЦА И КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ВЛИЯЮТ НА ДОХОД

Иногда собственник так часто слышит от своих людей: «Выручка от меня не зависит», что сам начинает в это верить. Не верьте!

Начать предлагаем с эксперимента. Соберите команду и попросите поднять руку тех, от кого зависит доход. Уверены, это сделают 10-20% от числа собравшихся. Почему так?

Сотрудники думают, что им платят за опыт, знания, или время. Немногие работают над результатом. И лишь единицы связывают свой результат с доходом бизнеса. 

Но и секретарь, и дизайнер, и рабочий, и курьер, и уборщица. Все влияют на доход. Иначе вы могли бы уволить всех, кроме продавцов – ничего не изменилось бы. Но это же не так…

Если уволить уборщицу, в офисе будет грязно. Грязь в офисе – клиентам неприятно приходить. Мало клиентов – мало заказов и денег. И наоборот.

Теперь к советам.

1. Определите «продукт» сотрудника.

Подумайте, за какой результат вы платите и донесите до каждого подчиненного. Начните с вопроса: «Скажи, за что я тебе плачу?». Уже здесь выяснится много интересного.

2. Начните считать результат.

Попросите сотрудников каждую неделю отмечать, сколько они сделали.

На примере маркетолога. Вы хотите от него креативной рекламы и освоения бюджета или целевых лидов? Считайте лиды.

HR – нанятые сотрудники. Бухгалтер – отсутствие штрафов от налоговой. Секретарь – обработанные звонки и письма. И т.д.

3. Отслеживайте результат и хвалите за рост.

Можете мотивировать деньгами, можете вещами, можете признанием.

Когда сотрудник видит свой результат и может на него влиять, возникает дух игры/соперничества: "А могу ли я сделать больше?" и показатели начинают расти.

4. Посчитайте точку безубыточности.

Это сколько нужно зарабатывать бизнесу, чтобы хватало на все расходы, развитие и вашу прибыль. Покажите эту сумму персоналу. Уверяем, будет эффект разорвавшейся бомбы.

Сотрудники и не знали как много нужно для жизни компании. Вот где включается ответственность.

5. И главное: зарплата без окладов.

Если мы платим процент с маржи, а не фикс, сотрудники связывают свою З/П с доходом бизнеса. И начинают думать как увеличить прибыль, а не отсидеть 8 часов. Вот как это работает.

🌟 HR перестал автоматом создавать объявления о найме. Включил голову и сделал классный пост в соц. сетях. Получил +20 новых кандидатов на собеседование.

🌟 Рабочие придумали как изготовить промышленный котел в 1.5 раза быстрее, не экономя на качестве. Компания вложила больше денег в рекламу, получила больше заказов, все получили премию.

🌟 Бухгалтер перестал работать «по старинке» и автоматизировал создание счетов для клиента. Разгрузил 30% времени и посвящает его сбору просроченной дебиторки, кстати, очень успешно.

Запомните, доход зависит не только от продавцов, а от каждого сотрудника. Выясните за что вы платите людям. Считайте результат. И учитесь на него влиять.