«Моя хата с краю, ничего не знаю» - вот излюбленная позиция таких людей. Поставили задачу? Ладно, сделаю. Но за результат отвечать не могу.

Получилось – смотрите какой я молодец. Не получилось – начинается скидывание ответственности.

Жители «хаты с краю» всегда находят неудачам внешнее оправдание. А победы, наоборот, стараются присвоить себе.

У нас есть минимум 3 инструмента 🛠️, которые помогут вам выявить «пиявок», повысить ответственность остальных членов команды и увеличить доход.

В ИДЕАЛЕ

Полная оцифровка бизнеса, статистики ведутся по каждому человеку, отделу и области. Бизнес как на ладони. 

Если показатели падают, вы можете распутать клубок взаимосвязей статистик и найти точную причину вплоть до конкретного действия или человека. Также вы точно можете сказать из-за чего вырос доход и потом масштабировать это – никаких случайностей.

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Назначить статистики самым ответственным людям по ключевым областям: маркетинг, продажи, найм и т.п. Еженедельно проводить собрания и слушать отчеты. Если делать это регулярно, подчиненным будет сложно маскировать собственные ошибки под внешние факторы, и наоборот. 

Также коллеги перестанут покрывать халявщиков, ведь нагоняй за плохие показатели получат только они. Примазаться к чужим успехам тоже становится сложнее.

Зарплата от результата

В ИДЕАЛЕ

Зарплата сотрудника полностью привязана к его личным результатам и доходу всего бизнеса. Кто как работает, то так и ест. 

Система моментально выдавливает пассажиров и бездельников.

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Оставить оклады, но премии платить только за индивидуальные успехи людей, исходя из их статистик. 

Это дает мотивацию хорошим сотрудникам работать еще лучше, а для халявщика делает практически бессмысленным попытку примазаться к чужим успехам – денег все равно не дадут.

Совет руководителей

В ИДЕАЛЕ

Руководители полностью забирают у владельца ответственность за доход и придумывают как заработать деньги, если на все расходы не хватает.

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Собрать руководителей отделов и каждую неделю проводить мозговые штурмы по увеличение заявок/продаж/рентабельности. Сразу станет понятно, кто живет в хате с краю, а кто готов действовать.

 Еженедельные координации также смещают фокус с поиска виноватых и перетягивания одеяла на поиск решений и работе в команде. Такой подход быстро «спускается» руководителями вниз, и ответственность всех сотрудников растет.

ЧТО В ИТОГЕ?

Бизнес убивает не то, что выручка или маржа низкие, а то, что никто кроме собственника не готов брать за это ответственность.

Мы надеемся, эти 3 инструмента помогут вам хотя бы чуть-чуть передвинуть гирю ответственности на чашу весов сотрудников. Не говоря уже о том, чтобы выселить жителей «хаты с краю» куда подальше.